বাংলা চ্যাট
অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছি না লিখলেই শুরু হয়ে যায় Dhaka-র ব্যবহারকারীরা সাধারণত 2 লাইনের মধ্যে সমস্যা জানান
76n সাপোর্ট: আপনার ভাষাতেই দ্রুত সাহায্য
নতুন হলে দুশ্চিন্তা নেই 76n সাপোর্টে বাংলা, ইংরেজি আর আরও কয়েকটি ভাষায় কথা বলা যায় Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে একই চ্যানেলেই উত্তর পান
76n APK ডাউনলোড করুন সহায়তা প্রশ্নোত্তর দেখুন
76n Contact-এ কীভাবে কথা বলবেন
অনেক অ্যাপে ভাষা একটাই থাকে, তাই বোঝাতে সময় লাগে এখানে বিষয়টা সহজ আপনি যে ভাষায় স্বচ্ছন্দ, সেই ভাষাতেই বার্তা পাঠাতে পারবেন শুরুতে কী লিখবেন বুঝতে না পারলে, 76n সম্পর্কে পেজটাও কাজে দেবে
ইংরেজি উত্তর
ইংরেজিতে প্রশ্ন করলে সেটাই চলে ছোট, পরিষ্কার বাক্যে লিখলে উত্তর দ্রুত মেলে
সহকারী টিম
টিমটি সহজ ভাষায় কথা বলে নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথমবারেই কী করতে হবে বুঝে যান
মোবাইল থেকে পাঠান
অ্যান্ড্রয়েডে মেসেজ করা ঝামেলাহীন এক হাতেই লেখা যায়, তাই ছোট ফোনেও সুবিধা হয়
ভাষাভিত্তিক সহায়তা তালিকা
সবাই একভাবে কথা বলে না তাই 76n Support-এ ভাষা বেছে নেওয়ার সুযোগ আছে নিচের তালিকা দেখে আপনার সুবিধামতো লিখুন, আর প্রথম মেসেজেই 1টি স্ক্রিনশট দিলে কাজ আরও দ্রুত হয়
বাংলা
বাংলায় কথা বলতে চাই লিখুন এরপর সমস্যার নাম আর আপনার ফোন মডেল দিন
ইংরেজি
Need help in English লিখলেই হবে তারপর ছোট করে বিষয়ে যান
হিন্দি
Hindi mein help chahiye লিখতে পারেন দরকার হলে স্ক্রিনশটও পাঠান
উর্দু
Urdu mein baat karein বলুন সিম্পল শব্দ ব্যবহার করলে উত্তর পড়তে সুবিধা হয়
মালয়
সংক্ষিপ্ত বার্তায় প্রশ্ন করুন সম্ভব হলে অ্যাকাউন্ট নামও লিখে দিন
ইন্দোনেশীয়
ছোট অনুচ্ছেদে সমস্যা লিখুন একসাথে অনেক বিষয় না দিলেই ভালো
থাই
একটি প্রশ্নে থাকুন তারপর উত্তর এলে পরের ধাপ নিন
ভিয়েতনামি
আপনার ভাষায় প্রশ্ন করুন প্রয়োজন হলে পরে আরও বিস্তারিত দিন
যোগাযোগের তিনটি সহজ পথ
সাপোর্ট খুঁজতে গিয়ে অনেক সাইটে লুকানো পেজ থাকে এখানে তিনটি পথ একদম সামনে আপনার ফোনে যেটা সহজ লাগে, সেটাই নিন
ইমেইল বার্তা
বিস্তারিত সমস্যা, ইউজার নাম আর সময় লিখুন গুছিয়ে পাঠালে 1 বারেই উত্তর পাওয়া সহজ হয়
সরাসরি মেসেজ
দ্রুত প্রশ্নের জন্য এটা ভালো 76n Contact লিখে শুরু করলেও টিম বুঝে যায় আপনি সাহায্য চাইছেন
সহায়তা কেন্দ্র
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে এখানেই মেলে লগইন, অ্যাপ আর সেটিংস নিয়ে ছোট গাইড আছে
ভাষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
আমি কি বাংলায় লিখতে পারি?
হ্যাঁ, পারেন বাংলা বার্তায় সমস্যা, ফোন মডেল আর স্ক্রিনশট দিলে উত্তর আরও পরিষ্কার আসে
উত্তর পেতে কত সময় লাগে?
সাধারণ প্রশ্নে বেশিরভাগ সময় দ্রুত উত্তর আসে বার্তাটা ছোট ও স্পষ্ট হলে কাজটা সহজ হয়
বাংলাদেশের পেমেন্ট নিয়ে কীভাবে লিখব?
bKash, Nagad বা Rocket লিখে আপনার সমস্যাটা বলুন Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এটাকেই সবচেয়ে সহজ মনে করেন
76n Login সমস্যা হলে কী দেব?
আপনার স্ক্রিনে কী দেখাচ্ছে, সেটা লিখুন দরকার হলে 1টি ছবি পাঠান, তাহলে বোঝা সহজ হয়
সাপোর্ট সময় আর কাজের গতি
74K+ সক্রিয় ব্যবহারকারী, 78,925টি রিভিউ, 4.9 গড় রেটিং আর 99.4% আপটাইমএই সংখ্যাগুলোই দেখায় টিমটা কতটা নিয়মিতভাবে কাজ করে 76n 2015 থেকে চলছে, আর 30টি দেশে অভিজ্ঞতা গড়েছে
ব্যবহারকারীরা সাধারণত সন্ধ্যার দিকে বেশি প্রশ্ন পাঠান Dhaka আর আশপাশে নেট ধীর হলে ছোট বার্তা লিখে পাঠান, তারপর রিপ্লাইয়ের জন্য অপেক্ষা করুন
আপনার পাশে বাংলা, ইংরেজি আর আরও কয়েকটি ভাষা আছে তাই 76n Help চাইলে আলাদা করে টেক ভাষা জানতেই হবে না
শুরু করতে চাইলে এখনই নিন
যদি প্রথমবার অ্যাপ ব্যবহার করেন, আগে APK নামিয়ে নিন তারপর 76n Login আর সহায়তা কেন্দ্র একসাথে কাজে লাগান শেষ পর্যন্ত যদি কেবল প্রশ্নটাই থাকে, 76n Support পেজে ফিরে এসে বার্তা দিন
76n APK ডাউনলোড করুন